Na GlowMy, prezamos pela transparência, agilidade e segurança no envio dos seus pedidos. Esta Política de Frete descreve as condições e prazos de entrega, valores de frete, formas de envio e responsabilidades da nossa loja e dos nossos clientes.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com:

- A localidade de destino;

- A forma de envio escolhida no momento da compra;

- A disponibilidade do produto em estoque.

Os prazos estimados são informados na finalização da compra e são calculados com base nas informações fornecidas pelas transportadoras parceiras.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e com os Correios, buscando sempre oferecer as melhores opções de custo-benefício e agilidade. As modalidades disponíveis incluem:

- Envio Padrão;

- Envio Expresso;

3. Acompanhamento do Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que poderá ser usado para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou nos nossos canais oficiais.

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em pedidos que atendem às condições promocionais vigentes, como:

- Valor mínimo da compra;

- Regiões específicas;

- Ações promocionais por tempo limitado.

As regras para frete grátis serão sempre informadas de forma clara nas campanhas ou páginas de produto.

5. Tentativas de Entrega e Reentrega

É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível no endereço indicado para o recebimento do pedido. Caso o pedido não seja entregue após as tentativas previstas pela transportadora, ele poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Em caso de reenvio, um novo frete poderá ser cobrado.

Para evitar atrasos ou devoluções, mantenha seus dados atualizados no momento da compra.

6. Endereços Incorretos ou Incompletos

A GlowMy não se responsabiliza por atrasos ou devoluções ocasionadas por informações incorretas no endereço de entrega fornecido pelo cliente. Em caso de devolução por erro de endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

7. Atrasos e Imprevistos

Trabalhamos com parceiros comprometidos com os prazos estabelecidos. No entanto, fatores externos como greves, problemas climáticos, feriados e períodos de alta demanda podem ocasionar atrasos. Nestes casos, a equipe GlowMy prestará todo o suporte necessário para garantir a entrega do seu pedido com segurança.

Na GlowMy, prezamos pela transparência, agilidade e segurança no envio dos seus pedidos. Esta Política de Frete descreve as condições e prazos de entrega, valores de frete, formas de envio e responsabilidades da nossa loja e dos nossos clientes.

1. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com:

- A localidade de destino;

- A forma de envio escolhida no momento da compra;

- A disponibilidade do produto em estoque.

Os prazos estimados são informados na finalização da compra e são calculados com base nas informações fornecidas pelas transportadoras parceiras.

2. Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e com os Correios, buscando sempre oferecer as melhores opções de custo-benefício e agilidade. As modalidades disponíveis incluem:

- Envio Padrão;

- Envio Expresso;

3. Acompanhamento do Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que poderá ser usado para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou nos nossos canais oficiais.

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em pedidos que atendem às condições promocionais vigentes, como:

- Valor mínimo da compra;

- Regiões específicas;

- Ações promocionais por tempo limitado.

As regras para frete grátis serão sempre informadas de forma clara nas campanhas ou páginas de produto.

5. Tentativas de Entrega e Reentrega

É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém disponível no endereço indicado para o recebimento do pedido. Caso o pedido não seja entregue após as tentativas previstas pela transportadora, ele poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Em caso de reenvio, um novo frete poderá ser cobrado.

Para evitar atrasos ou devoluções, mantenha seus dados atualizados no momento da compra.

6. Endereços Incorretos ou Incompletos

A GlowMy não se responsabiliza por atrasos ou devoluções ocasionadas por informações incorretas no endereço de entrega fornecido pelo cliente. Em caso de devolução por erro de endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

7. Atrasos e Imprevistos

Trabalhamos com parceiros comprometidos com os prazos estabelecidos. No entanto, fatores externos como greves, problemas climáticos, feriados e períodos de alta demanda podem ocasionar atrasos. Nestes casos, a equipe GlowMy prestará todo o suporte necessário para garantir a entrega do seu pedido com segurança.